19. August 2026 · Von Zöllner Office · Lesezeit: 4 Min.
Intelligente Business-Kommunikation live im Fokus
Am 24. September 2026 bringt das futureSAX-Innovationsforum New Work & KI Unternehmen, Wissenschaft und Transformationsakteure im Sorbischen National-Ensemble in Bautzen zusammen. Zöllner Office ist dabei: Peter Gemander zeigt, wie eine smarte Telefonanlage mit KI-Assistenten die Business-Kommunikation weiterentwickeln kann.
14:30 Uhr · Peter Gemander
Intelligente Business-Kommunikation: Smarte Telefonanlage mit KI-Assistenten
Der Geschäftsführer der Zöllner Büro- & IT-Systeme GmbH erläutert, wie Unternehmen ihre Erreichbarkeit, die Gesprächssteuerung und wiederkehrende Serviceprozesse mit KI-Assistenten intelligent verbinden können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Telefonie als integrierter Bestandteil moderner Arbeitsabläufe gestaltet werden kann.
Was das futureSAX-Innovationsforum auszeichnet
futureSAX positioniert das Innovationsforum als Impuls- und Vernetzungsformat für den sächsischen Mittelstand. Im Fokus stehen die Integration von KI in neue Arbeitswelten sowie ihre Auswirkungen auf Strukturen, Prozesse und Geschäftsmodelle. Das Programm verbindet dafür Diskussionen, kompakte Pitch-Sessions und Räume für den direkten Austausch.
Für Unternehmen ist genau diese Verbindung entscheidend: KI entfaltet ihren Nutzen nicht als isoliertes Werkzeug, sondern dann, wenn sie sinnvoll mit realen Kommunikationswegen, vorhandenen Anwendungen und den Menschen im Team zusammenspielt. Intelligente Telefonie ist ein konkreter Anwendungsfall dafür – vom ersten Anruf über die Anliegenaufnahme bis zur gezielten Übergabe an Mitarbeitende.
Programmüberblick: die wichtigsten Stationen des Tages
Warum smarte Telefonie zu New Work gehört
Neue Arbeitswelten brauchen Kommunikationsprozesse, die zuverlässig, transparent und anpassungsfähig sind. Wenn KI-Assistenten Anrufe entgegennehmen, Informationen strukturiert erfassen und Anliegen passend weiterleiten, können Teams ihre Zeit stärker auf Gespräche konzentrieren, in denen persönliche Expertise wirklich zählt.
Der Vortrag von Peter Gemander nimmt deshalb nicht nur Technologie in den Blick. Er zeigt, wie eine moderne Telefonanlage zu einem Baustein der digitalen Arbeitsorganisation werden kann: mit klaren Übergaben, besserer Erreichbarkeit und einem Service, der sich an den Prozessen des jeweiligen Unternehmens orientiert.
Anmeldung und Programm
Die Anmeldung erfolgt über futureSAX. Dort finden Interessierte auch die vollständigen Veranstaltungsdetails sowie das offizielle Programm als PDF. Für das KI-basierte Matchmaking kann die Teilnahme im Zuge der Anmeldung ausgewählt werden.
Häufige Fragen zum Event
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Vereinbaren Sie vorab einen Gesprächstermin und erfahren Sie, wie KI-gestützte Telefonie zu Ihren Prozessen passen kann.
Quellen
Veranstaltungsangaben und Programm: futureSAX-Innovationsforum New Work & KI sowie offizielles Programm-PDF .
